• Harderwijk
  • Techniek
  • Mbo
  • €2818 - €3287

Ben jij een professional op zoek naar een dynamische rol als Onderhandelaar binnen binnen de Telecom? De afdeling waarin je terecht komt is verantwoordelijk voor het efficiënt maken van na-aansluitingen en het snel oplossen van verstoringen in het glasvezelnetwerk. Kom jij dit team versterken?

Meer over de opdrachtgever

Verbindingen maken. Dat is wat onze partner al 60 jaar doet. Onze partner verzorgt het complete traject rond de aanleg van complexe telecominfrastructuur. Ze leveren meerwaarde door een betrouwbare en innovatieve businesspartner te zijn voor netwerkeigenaren, zowel binnen als buiten de telecomwereld. Samenwerking staat centraal; onze partner zorgt ervoor dat hun partners optimaal kunnen presteren. Continu worden slimme oplossingen bedacht om zowel zichzelf als hun partners te verbeteren. Nu, morgen en in de toekomst.

Onze partner heeft zijn hoofdkantoor in Harderwijk, Nederland, en heeft ongeveer 2.000 medewerkers in dienst. Met een internationaal bereik heeft het ook vestigingen in Duitsland, Denemarken en Tsjechië.

Wat ga je doen?

Als Orderbehandelaar werk je nauw samen in een team van vier collega’s, onderdeel van een afdeling met in totaal 30 professionals. Gezamenlijk behandelen we een indrukwekkende orderomvang van 2000 orders per week. In deze rol ben jij verantwoordelijk voor het toezicht houden op de in- en uitstroom van alle services-, levering- en projectorders binnen ons werkpakket. Dagelijks bepaal je welke orders de hoogste prioriteit hebben en fungeer je als eerste aanspreekpunt voor zowel onze onderaannemers als voor KPN.

Het behouden van regie en sturen van het proces behoren tot jouw verantwoordelijkheden. Je spreekt onderaannemers aan op hun werkvoorraad en bewaakt de doorlooptijd van de orders. Ook vertaal je vragen en verzoeken van onderaannemers naar KPN, behandel je escalaties, klachten of schades en zorg je voor een vlotte afhandeling via diverse communicatiekanalen, zoals WhatsApp, telefoon en e-mail.

Een nauwe samenwerking met onze interne collega’s is van essentieel belang, vooral met betrekking tot de bereikbaarheid van onderaanemers, het afhandelen van spoedverzoeken en de lopende acties bij onze werkvoorbereiding. In deze rol werk je met interne systemen en speel je een belangrijke rol in de operationele uitvoering.

Je beschikt over

Naast uitstekende communicatieve vaardigheden en een sterk probleemoplossend vermogen, zijn sterke organisatorische vaardigheden en het vermogen om prioriteiten te stellen essentieel voor deze functie. We verwachten dat je stressbestendig, analytisch, flexibel en secuur bent.

Verder vragen we:

  • Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau;
  • Aantoonbare ervaring in een coördinerende rol;
  • Stressbestendigheid;
  • Analytisch, flexibel , secuur en communicatief;
  • Mogelijkheid tot hybride werken na enkele maanden in deze functie.

Wat bieden wij?

  • Een salaris van€ 2.818,- tot € 3.287,- op basis van een 40 urige werkweek, naar kennis en ervaring;
  • 25 vakantiedagen en mogelijkheid tot 13 adv dagen bij een fulltime dienstverband;
  • Reiskostenvergoeding van €0,23 per km;
  • Een telefoon en laptop van de zaak.
  • De mogelijkheid om hybride te werken, met een thuiswerkvergoeding van €2,35 per dag.
  • 8% vakantiegeld;
  • Een goede pensioenregeling;
  • Gratis spinninglessen op ons kantoor in Harderwijk.

Solliciteer direct op deze vacature!










    Heb je vragen over deze vacature?

    Profielfoto
    Recruitment consultant

    Aysim Türkmenilli

    Neem contact op Bel Aysim

    Maps

    Solliciteren via progress

    1. Solliciteren

      Solliciteren doe je met het formulier.
      Daarna ontvang je binnen 2 (werk)dagen een reactie van ons.

    2. Kennis maken

      We plannen een gesprek bij ons op kantoor om jou beter te leren kennen.

    3. Sollicitatiegesprek

      Je gaat op gesprek bij de opdrachtgever om te kijken of jij geschikt bent voor de job. Succes!

    4. Contract tekenen

      Gefeliciteerd, je hebt een baan! Nu kan je het contract tekenen en vervolgens aan de slag.

    © 2022 PROGRESS – Alle rechten voorbehouden | Privacy policy | Cookie policy | Disclaimer