• Full time
  • Eindhoven
  • Medewerker klantenservice
  • MBO
  • €1800 - €2455

Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een klantenservice medewerker / medewerker customer care. Het hoofdkantoor van onze internationale opdrachtgever zit in Eindhoven. Zij zijn een toonaangevende leverancier van zakelijke en educatieve (interactieve) displays, visual display, jamboard, presentatieoplossingen voor vergaderruimtes en kantoren, projectoren (B2B en B2C), LCD-displays en gaming producten.

Deze organisatie biedt een ongeëvenaarde breedte en diepte van producten en geïntegreerde technologieën over verschillende platforms door de merkbelofte van "Bringing Enjoyment and Quality to Life", voor bedrijven en consumenten. 

Wat ga je doen?

We zoeken een klantenservice medewerker / customer care medewerker die ons helpt onze klantenervaring verder te verbeteren en uit te bouwen. De uitdaging ligt hier juist dat je niet alleen met consument goederen bezig bent (B2C), maar ook bezig bent met het bieden van ondersteunen van professionele installateurs (B2B). Daarnaast zijn je taken:

  • Het ondersteunen van klanten via ons service systeem, telefoon en chat;
  • Het bieden van klantensupport in de breedste zin;
  • Het adviseren van klanten bij de aankoop van producten, al dan niet via onze eigen webshop (B2C);
  • Het ondersteunen van klanten middels troubleshooting.

Je beschikt over

  • Een MBO of hoger opleidingsniveau;
  • Over kennis van de Nederlandse taal (moedertaal) in woord en geschrift;
  • Uitstekende kennis van de Engelse taal (onze voertaal binnen het bedrijf);
  • Over een goed technisch inlevingsgevoel;
  • Een goed inlevingsgevoel vanuit het klantperspectief;
  • Over een stressbestendig karakter;
  • Over een sterk probleemoplossend vermogen;
  • Over kennis in werken met MS Office.

Wat bieden wij?

  • Een marktconform salaris;
  • 25 verlof dagen;
  • 96 ADV-uren;
  • 2x per jaar een prestatie gebaseerde bonus;
  • Mogelijkheid om (deels) van huis uit werken;
  • Collectieve ziektekostenverzekering en pensioenplan.

Solliciteer direct op deze vacature!

Persoonsgegevens

PDF, DOC, DOCX (max 20 MB)

Contactgegevens

Prive Werk
Toevoegen

Motivatie & Bron

Heb je vragen over deze vacature?

Maps

Solliciteren via progress

  1. Solliciteren

    Solliciteren doe je met het formulier.
    Daarna ontvang je binnen 2 (werk)dagen een reactie van ons.

  2. Kennis maken

    We plannen een gesprek bij ons op kantoor om jou beter te leren kennen.

  3. Sollicitatiegesprek

    Je gaat op gesprek bij de opdrachtgever om te kijken of jij geschikt bent voor de job. Succes!

  4. Contract tekenen

    Gefeliciteerd, je hebt een baan! Nu kan je het contract tekenen en vervolgens aan de slag.

© 2021 PROGRESS – Alle rechten voorbehouden | Privacy policy | Cookie policy | Disclaimer

Vragen? Stuur ons gerust een Whatsapp bericht. Icon Whatsapp