• Full time
  • Leiden
  • Klantmanager
  • HBO
  • €2756 - €4048

Progress is voor haar klant opzoek naar een Integraal Klantenservice. 

Het team Werk en Inkomen van het Cluster Participatie & Maatschappelijke Ontwikkeling is volop in beweging. Ons team stimuleert klanten naar werk, onderwijs of participatie. Daarnaast bieden we inkomensondersteuning voor inwoners voor wie een financieel vangnet nodig is. Ook daarbij staat het mee kunnen doen centraal.

Onze opdrachtgever werkt samen met partners in het sociaal domein aan:

  • De toegang tot ondersteuning voor de inwoner is helder, persoonlijk en wijkgericht;
  • De ondersteuning is resultaatgericht;
  • De ondersteuning kent geen versnippering en overlap en sluit aan bij de inwoner;
  • Innovatieve oplossingen die bijdragen aan besparingen in het sociaal domein.


Wat ga je doen?

  • Je hebt een eigen caseload, waar je verantwoordelijk bent voor de afhandeling van aanvragen levensonderhoud en aanvragen voor bijzondere bijstand en het beheer van uitkeringen i.h.k.v. de Participatiewet op het gebied van doel- en rechtmatigheid;
  • Je geeft (of ondersteunt bij) de verplichte voorlichtingsbijeenkomst en workshop voorafgaande aan de aanvraag;
  • Je beoordeelt de aanvragen levensonderhoud en bijzondere bijstand en handelt deze af;
  • In de aanvraagprocedure voor uitkeringen levensonderhoud voer je intakegesprekken;
  • Je doet het beheer van de uitkering;
  • Je voert regelmatig gesprekken met je klanten over hun inspanningen om aan het werk te gaan of te participeren (Klant in Beeld gesprekken);
  • Je beoordeelt de (arbeidsmarkt)mogelijkheden van je klanten door samen met de klant een diagnose te stellen in het diagnose instrument Competensys en stelt een Plan van Aanpak op;
  • Je voert regie op het traject, benut kansen om klanten snel uit te laten stromen uit de bijstand;
  • Je handelt signalen van het inlichtingenbureau of andersoortige onderzoeken naar mogelijke fraude af;
  • Je zoekt samenwerking met de wijkteams en Stadsbank bij zorg-, of hulpverleningsvragen.

Je beschikt over

  • Je bent per direct beschikbaar voor minimaal 36 uur per week;
  • Je hebt een aantoonbaar HBO werk- en denkniveau of een Sociale Juridische Dienstverlening (SJD) is een pré;
  • Je hebt minimaal 3 jaar ervaring met de participatiewet en aanverwante wet- en regelgeving;
  • Je hebt minimaal 3 jaar ervaring binnen een gemeentelijke organisatie;
  • Je hebt ervaring met Competensys en Civision;
  • Je kan zelfstandig werken (pré).

Wat bieden wij?

  • Een salaris conform CAO op basis van 36 uur per week tussen de € 2756 en € 4048 bruto per maand;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Vakantiegeld en vakantie-uren;
  • Een fantastisch mooie opdracht waaraan jij graag je steentje bijdraagt.

Solliciteer direct op deze vacature!

Persoonsgegevens

PDF, DOC, DOCX (max 20 MB)

Contactgegevens

Prive Werk
Toevoegen

Motivatie & Bron

Heb je vragen over deze vacature?

Recruitment Manager

Yorg Lelieveld

Neem contact op 085 273 17 87

Maps

Solliciteren via progress

  1. Solliciteren

    Solliciteren doe je met het formulier.
    Daarna ontvang je binnen 2 (werk)dagen een reactie van ons.

  2. Kennis maken

    We plannen een gesprek bij ons op kantoor om jou beter te leren kennen.

  3. Sollicitatiegesprek

    Je gaat op gesprek bij het bedrijf in kwestie om te kijken of jij geschikt bent voor de job. Succes!

  4. Contract tekenen

    Gefeliciteerd, je hebt een baan! Nu kan je het contract tekenen en vervolgens aan de slag.

© 2021 PROGRESS – Alle rechten voorbehouden | Privacy policy | Cookie policy | Disclaimer