• Full time
  • Almere
  • Medewerker klantenservice
  • MBO
  • €8.28 - €10.98

Jij als Commercieel Adviseur bent samen met je team het eerste aanspreekpunt van de klant. Zij bellen jou met veel uiteenlopende vragen. Hierbij kan je denken aan vragen over hun producten zoals telefonie, internet of tv, maar je kan ook technische vragen krijgen of over een factuur. Door de juiste vragen te stellen kom jij bij de kern van de vraag of van het probleem en weet jij de klant telefonisch te helpen als helpdesk/monteur op afstand. Jij vraagt door naar hun behoeften en kijkt of jij hier wellicht nog iets in kan betekenen. Door de juiste vragen te stellen en goed te luisteren naar de klant weet jij wat jij de klant kan adviseren. Uiteraard zit hier een heel leerproces achter met coaching en training. Zo begin je bij ons met een volledige en uitgebreide training en zullen wij jou altijd helpen om meer skills te leren, om zo goed mogelijk onze producten en diensten aan de man te brengen!

Belangrijk: Je bent volledig beschikbaar voor de 3-weekse fulltime training op locatie in Almere van maandag t/m vrijdag van 09:00 t/m 17:30. Je hebt die dagen geen afspraken staan of andere verplichtingen, en verschuift deze voor na de training.

Wat ga je doen?

De verwachting is dat jij als medewerker vol energie de doelstellingen weet te behalen binnen jouw campagne. Veel belangrijker nog is de samenwerking met jouw collega's om het optimale resultaat te behalen. Je bent een voorbeeld voor collega's en je bent een ambassadeur voor de klant, welke je bedient binnen jouw campagne. Bij een goede performance word je ook ingezet op complexere campagnes, waarna je dus ingezet kan worden op een breed scala aan commerciële campagnes.

Ben jij de Commercieel Adviseur die wij zoeken en beschik jij over de volgende eigenschappen en/of kwaliteiten?

  • Gastvrij en behulpzaam naar de klant: voor onze klanten is dit zeer belangrijk;
  • Flexibel inzetbaar; Analytische vermogen: we werken met een ruim aanbod van onze klant, waarbij jij altijd goed moet weten wanneer je wat in zet;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Verkoopgericht: we werken op de sales kanalen van onze klant wat betekent dat wij altijd verkopen;
  • Commerciële mindset;
  • Goed omgaan met weerstand: we werken op een salesafdeling en daar krijg je enorm veel te maken met weerstand van de klant. Aan jou de taak om hier goed mee om te gaan en deze weerstand om te buigen;
  • Affiniteit met telecombranche is een pre.


De volgende voorwaarden zijn van toepassing:

  • Je bent beschikbaar om te starten met een fulltime training van 3 weken, deze start altijd op een maandag
  • Je bent met inachtneming van je min. - max. urenflexibel inzetbaar binnen de openingstijden: maandag t/m vrijdag van 08:00 – 20:00 uur en op zaterdag 8:00 - 17:00
  • Je bent minimaal 16 uur en maximaal 40 uur per week beschikbaar
  • Je bent beschikbaar op maandag en vrijdag

Je beschikt over

  • MBO werk-denk niveau;
  • Je bent minimaal 16u per week beschikbaar en maximaal 40u per week;
  • Je bent volledig beschikbaar voor de betaalde 3-weekse fulltime training op locatie van maandag t/m vrijdag van 09:00 t/m 17:30. Je hebt die dagen geen afspraken staan of andere verplichtingen, en verschuift deze voor na de training;
  • Je bent behulpzaam, communicatief sterk en weerstand van een klant zie jij als een uitdaging;
  • Je hebt de eerste maand geen vakantieplannen.

Wat bieden wij?

Wij bieden jou het volgende bruto uurloon incl. 5 bovenwettelijke vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld:

  • 18 jaar: €8,29 bruto per uur
  • 19 jaar: €9,13 bruto per uur
  • 20 jaar: €9,96 bruto per uur
  • > 21 jaar: €11,10 bruto per uur


  • Eventuele thuiswerkvergoeding: Zodra jij genoeg werkervaring hebt opgedaan als Commercieel Adviseur krijg je de mogelijkheid om jouw werkzaamheden vanuit huis uit te voeren. Binnen de organisatie hanteren wij een thuiswerkvergoeding van €25,- netto per maand o.b.v. een fulltime dienstverband. Deze vergoeding word naar rato berekend o.b.v. het aantal gewerkte uren.
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10KM.

Solliciteer direct op deze vacature!

Persoonsgegevens

PDF, DOC, DOCX (max 20 MB)

Contactgegevens

Prive Werk
Toevoegen

Motivatie & Bron

Heb je vragen over deze vacature?

Dylan Tilburg
Recruitment Consultant

Dylan Tilburg

Neem contact op 085 301 21 79

Maps

Solliciteren via progress

  1. Solliciteren

    Solliciteren doe je met het formulier.
    Daarna ontvang je binnen 2 (werk)dagen een reactie van ons.

  2. Kennis maken

    We plannen een gesprek bij ons op kantoor om jou beter te leren kennen.

  3. Sollicitatiegesprek

    Je gaat op gesprek bij de opdrachtgever om te kijken of jij geschikt bent voor de job. Succes!

  4. Contract tekenen

    Gefeliciteerd, je hebt een baan! Nu kan je het contract tekenen en vervolgens aan de slag.

© 2021 PROGRESS – Alle rechten voorbehouden | Privacy policy | Cookie policy | Disclaimer

Vragen? Stuur ons gerust een Whatsapp bericht. Icon Whatsapp